書籍・商品

これまでの著作や携わった書籍の一部をご紹介致します。
著作テーマでの講演・研修も承っております。

著書

新人のうちにマスターしたい接客・サービスの超基本

同文館出版 1,365円

お客様に対する基本的な接客マナーだけでなく、人前に出るためのセルフコントロール術、原価意識、売上についての考え方など、組織の一員として求められる基本知識をまとめた本。研修を担当させていただいた企業の方がたまたま本屋さんで手に取られて「これは使える!」と思ってよく見たら渡部さん(旧姓)の本だったと言われて大変嬉しかった本。

共著

会社に入ったらすぐ読む本

大和出版 1,470円

お世話になった上司との共著で、ビジネスマナーについての項目を担当。
新入社員の方が入社後に経験するケーススタディを用いながら、心構えやビジネスマナーを学んでいただけます。「こうすべき」というマナーの「形式」だけでなく、「なぜそうしたほうが良いのか」という社会人としての考え方を身につけていただくことを重視しました。新入社員の教育担当者にもおすすめします。

協力

女性が幸せになるためのゼロから始めるサロンしたたか開業術 太田めぐみ BABジャパン

かねてから大変お世話になっているアクトインターナショナルスクールの太田理事長が書かれた個人サロン開業のためのノウハウ本。
個人事業レベルの具体的ノウハウがここまで書かれている本は多分他にはないと思います。リラクゼーション、エスティックサロン向けですが、別業種でも自宅でサロンをやりたい方には是非おすすめ。アマゾンには「したたかすぎてついていけない」というコメントがありましたが、成功するならばそれくらいしなければ!と心から思っております。奥付にささやかにスパイスアップの名前が出ています。

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